{"id":1044,"date":"2020-05-07T17:20:26","date_gmt":"2020-05-07T15:20:26","guid":{"rendered":"https:\/\/creativperformance.com\/?p=1044"},"modified":"2021-01-18T18:50:47","modified_gmt":"2021-01-18T17:50:47","slug":"covid-19-reprise-dactivite-anticipation-et-methode-pour-une-sortie-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creativperformance.com\/index.php\/2020\/05\/07\/covid-19-reprise-dactivite-anticipation-et-methode-pour-une-sortie-de-crise\/","title":{"rendered":"COVID-19 Reprise d’activit\u00e9 : Anticipation et M\u00e9thode pour une sortie de crise."},"content":{"rendered":"\n

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Le COVID-19 a \u00e9t\u00e9 une \u00e9preuve inattendue qui a fortement sollicit\u00e9 nos capacit\u00e9s d\u2019adaptation, de cr\u00e9ativit\u00e9 et de solidarit\u00e9 pour le bien de tous et le recul de la pand\u00e9mie. <\/em><\/span><\/p>\n

En France, la phase de d\u00e9confinement annonc\u00e9e le 11 mai prochain marque le d\u00e9but d\u2019un retour \u00e0 une activit\u00e9 \u00e9conomique pour les secteurs concern\u00e9s. Celui-ci est \u00e9galement un challenge \u00e0 remporter avec r\u00e9silience, agilit\u00e9, organisation et anticipation entre autres\u2026 Une r\u00e9alit\u00e9 qui impacte tous les territoires peu importe leur taille, la Guadeloupe se doit de relever ce challenge, elle aussi.<\/em><\/span><\/p>\n

Nos \u00e9quipes vous propose, \u00e0 vous chefs d\u2019entreprise et managers, un outil dont l\u2019objectif est de vous accompagner dans la structuration de votre reprise d\u2019activit\u00e9. Trois grandes \u00e9tapes pour assurer la performance du processus\u00a0: \u00e9tablir un \u00e9tat des lieux, anticiper et organiser la reprise, formaliser un plan d\u2019actions. Voyons ensemble comment\u00a0?<\/em><\/span><\/p>\n

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Etape 1\u00a0: L\u2019\u00e9tat des lieux<\/strong><\/span><\/h2>\n

Effectivement, la crise sanitaire bouleverse la donne, privant ainsi les entreprises de quasiment deux mois d\u2019activit\u00e9 (17 mars 2020 \u2013 11 mai 2020). Mais, il est \u00e9galement vrai que les r\u00e9percussions ne sont pas les m\u00eames pour tous les acteurs\u2026 selon que vous ayez fait partie des activit\u00e9s dites n\u00e9cessaires, que vous ayez pu maintenir partiellement votre activit\u00e9 ou pas, selon l\u2019\u00e9tat de votre tr\u00e9sorerie au d\u00e9but de cette crise, selon la maturit\u00e9 de votre organisation interne \u2026. Autant de param\u00e8tres rendant la situation de votre structure unique, malgr\u00e9 que cette crise soit collective et internationale.<\/p>\n

Aussi, nous recommandons vivement un \u00e9tat des lieux pr\u00e9cis. L\u2019objectif ici est de formaliser la situation de votre entreprise \u00e0 l\u2019aube de la reprise.<\/p>\n

1.1 Un point sur les effectifs :<\/strong><\/span><\/p>\n

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*T\u00e9l\u00e9travail et ch\u00f4mage partiel : les deux dispositifs ne sont cumulables que dans le cas d\u2019une r\u00e9duction du temps de travail. C\u2019est ce temps non travaill\u00e9 qui peut alors \u00eatre d\u00e9clar\u00e9 en ch\u00f4mage partiel. Veillez \u00e0 consigner cette r\u00e9duction du temps de travail. En cas de contr\u00f4le, cela vous sera fort utile. Il est important d\u2019assurer une communication claire aupr\u00e8s des salari\u00e9s sur les heures de ch\u00f4mage partiel et les heures t\u00e9l\u00e9travaill\u00e9es. Le recueil d\u2019\u00e9l\u00e9ments de preuve quant \u00e0 la tra\u00e7abilit\u00e9 des heures diff\u00e9renci\u00e9es est recommand\u00e9.<\/em><\/p>\n


1.2 Quelle est la baisse de mon activit\u00e9 et quel impact sur ma tr\u00e9sorerie ?<\/strong><\/span><\/p>\n

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1.3 Quel impact sur ma<\/strong> tr\u00e9sorerie\u00a0sur la p\u00e9riode ? <\/strong><\/span><\/p>\n

En consid\u00e9rant les diff\u00e9rents flux financiers, nous vous invitons \u00e0 faire le bilan de la p\u00e9riode de confinement.<\/p>\n

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1.4 Premier tour d\u2019horizon sur la situation de mes<\/strong> clients\u00a0? <\/strong><\/span><\/p>\n

En cas d\u2019activit\u00e9 maintenue durant le confinement\u00a0: quel pourcentage de baisse de fr\u00e9quentation\u00a0? Quelle \u00e9volution du panier moyen\u00a0? Avez-vous eu de nouvelles demandes, autrement dit l\u2019expression de nouveaux besoins\u00a0?<\/p>\n

L’\u00e9tape 2 : Penser et organiser la reprise.<\/strong><\/span><\/h2>\n

2.1 Les gestes barri\u00e8res et la distanciation physique au c\u0153ur de la reprise.<\/strong><\/span><\/p>\n

Que devez-vous mettre en \u0153uvre pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos \u00e9quipes et celle de vos clients ? Repensez le circuit de vos collaborateurs et de vos clients en interne afin que les conditions de s\u00e9curit\u00e9 soient respect\u00e9es. Combien va vous co\u00fbter cette adaptation ?<\/p>\n

Quels mat\u00e9riels de s\u00e9curit\u00e9\u00a0? Les masques et les gants\u00a0? Combien par collaborateurs\u00a0? Lavables, usage unique\u00a0? Quelle signal\u00e9tique ? Quel affichage ? Comment mettre \u00e0 jour mon Document Unique d’Evaluations des Risques Professionnels ? Quel entretien des locaux\u00a0? Comment vous approvisionner et garantir le renouvellement des stocks\u00a0? Quel budget\u00a0?<\/p>\n

Posez vous ces questions de s\u00e9curit\u00e9 pour chaque poste afin d\u2019\u00eatre le plus pr\u00e9cis possible. De plus, consigner ces \u00e9l\u00e9ments vous permettra de faciliter la mise \u00e0 jour de votre document unique. Ils vous serviront aussi de base d\u2019archives en cas de contr\u00f4le ou de situation similaire.<\/p>\n

Pour cette \u00e9tape, vous pouvez prendre appui sur les fiches conseil par secteur mise \u00e0 disposition par le Gouvernement. D\u2019une approche synth\u00e9tique, elles peuvent \u00eatre une base de travail on n\u00e9gligeable, vous permettant ainsi un tour d\u2019horizon \u00e0 ajuster \u00e0 votre r\u00e9alit\u00e9. Elles sont accessibles ici<\/a>\u00a0.<\/p>\n

2.2 Anticiper l\u2019impact de la crise sur mon business.<\/strong><\/span><\/p>\n

Au-del\u00e0, des incidences \u00e9conomiques, le confinement aura-t-il un impact sur votre activit\u00e9\u00a0? Pensez-vous que vos clients vont faire \u00e9voluer leurs attentes, leurs besoins, leur consommation\u00a0? Si oui, comment anticiper et adapter votre offre\u00a0? Et VOUS\u00a0? Envisagez-vous votre activit\u00e9 autrement\u00a0?<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a02.2.1 Impact de la crise sur ma VISION de Dirigeant. <\/span><\/strong><\/p>\n

Cette crise a-t-elle entra\u00een\u00e9 des changements en vous ? Ressentez-vous un besoin de changement ? Ressentez vous le besoin de faire \u00e9voluer votre activit\u00e9, votre business model ? Ici, il n\u2019y a pas de bonnes r\u00e9ponses. L\u2019enjeu est de prendre le temps de cette r\u00e9flexion.\u00a0 <\/span><\/p>\n

Dans l\u2019affirmatif, quels seront les impacts de cette nouvelle vision\u00a0? Comment les int\u00e9grez-vous \u00e0 votre activit\u00e9\u00a0?<\/span><\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a02.2.2 Impact de la crise sur mon activit\u00e9 B to B.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 \u00e0 destination de client B to B, il semble int\u00e9ressant de s\u2019interroger sur les impacts de la crise sur leur propre business, les \u00e9volutions des demandes des clients finaux pour si possible adapter votre offre et anticiper de nouvelles opportunit\u00e9s.<\/p>\n

Dans un second temps, le cas \u00e9ch\u00e9ant identifiez vos clients qui \u00e9voluent dans les secteurs qui ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 reprendre leur activit\u00e9. Cette \u00e9tape est importante car il sera alors n\u00e9cessaire de g\u00e9n\u00e9rer leur chiffre d\u2019affaires ailleurs, dans la mesure du possible.<\/p>\n

Concernant les clients qui reprennent leur activit\u00e9, il sera important d\u2019avoir une prise de contact avec ceux-ci afin de renouer les liens, montrer votre pr\u00e9sence et votre disponibilit\u00e9, proc\u00e9der \u00e0 un \u00e9tat des lieux vous permettant de prendre la temp\u00e9rature de votre business.<\/p>\n

Les r\u00e9ponses obtenues de vos clients qui permettront d\u2019organiser au plus juste votre reprise.<\/span>Attention, cette prise de contact s\u2019organise. Quelles sont vos ressources (adapt\u00e9es et disponibles) pour r\u00e9aliser cette mission ? Comment ? Par t\u00e9l\u00e9phone ? Par mail ? Un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif ? Tous les clients ? Combien de temps vous donnez-vous pour cl\u00f4turer cette \u00e9tape ?\u00a0<\/p>\n

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\u00a0 \u00a0 \u00a02.2.3 Impact de la crise sur mon activit\u00e9 B to C.<\/strong><\/span><\/p>\n

Nous vous invitions \u00e0 vous interroger sur l\u2019impact de la crise du COVID-19 et du confinement sur les comportements d\u2019achats de vos clients et prospects. Il s\u2019agit ici d\u2019anticiper autant que possible l\u2019impact de la crise sur la consommation et les attentes. Il est \u00e9galement temps de reprendre le pouls de votre client\u00e8le, via les r\u00e9seaux sociaux, des appels \u00e0 un \u00e9chantillon\u2026<\/p>\n

Par la m\u00eame occasion, interrogez-vous sur l\u2019apparition de nouveaux march\u00e9s ou le renforcement de certains march\u00e9s en cons\u00e9quence \u00e0 cette crise. Quelles nouvelles opportunit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 vous\u00a0?<\/p>\n

\u00a0 \u00a0 \u00a02.2.4 Quid de mes fournisseurs.<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Qu\u2019en est-il de vos fournisseurs\u00a0?<\/p>\n

Listez vos fournisseurs et contactez-les : quel impact de la crise sur leur fonctionnement\u00a0? Quelle est leur capacit\u00e9 \u00e0 vous approvisionner\u00a0? Quelle adaptation devez-vous pr\u00e9voir\u00a0? Le cas \u00e9ch\u00e9ant, quels sont les autres fournisseurs sur la place\u00a0? Sont-ils en mesure de vous fournir\u00a0? Quels tarifs pratiquent-ils\u00a0?<\/p>\n

2.3 Identifier mes besoins internes pour la reprise.<\/strong><\/span><\/p>\n

Au regard des informations obtenues par les points ci-dessus, il est donc n\u00e9cessaire d\u2019\u00e9tablir votre besoin en main d\u2019\u0153uvre, en organisation ainsi que financiers. En effet, le dispositif de ch\u00f4mage partiel \u2013 COVID 19 peut \u00eatre \u00e9tal\u00e9e sur 12 mois maximum (contre 6 mois habituellement) et pour une dur\u00e9e maximale de 1000 heures par salari\u00e9s soit environ 6 mois et demi. (cette dur\u00e9e maximale devrait \u00eatre augment\u00e9e dans les prochaines semaines). Aussi, une bonne \u00e9valuation de vos besoins en main d\u2019\u0153uvre vous permettra une flexibilit\u00e9 utile pour ma\u00eetriser au mieux vos charges et optimiser votre sortie de crise.<\/p>\n