Présent en Guadeloupe depuis plus de trente ans, notre client est un acteur incontournable dans le domaine du commerce de gros. Reconnu pour sa proximité et sa réactivité auprès de sa clientèle de professionnels et de particuliers, il attache une attention particulière à l’expérience client. Ainsi, pour continuer à garantir une réponse de qualité à sa clientèle, notre client recherche activement un/une secrétaire commercial H/F.
VOS MISSIONS :
Au sein du service commercial, vous aurez la responsabilité des missions suivantes :
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients :
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et mail des clients
- Gérer la relation client
- Conseiller les clients
- Effectuer les devis à la demande des clients
- Réaliser la prise de commande en vue de la préparation de cette dernière
- Gérer les encours clients
- Assurer un renfort au sein du magasin lorsque cela est nécessaire : accueil et conseil des clients, mise en rayon, encaissement, vente…
Assurer le contrôle et le suivi des commandes clients :
- Venir en appui lors de la préparation des commandes
- Veiller à la conformité des commandes avant leur livraison (Assistance au contrôle des départs de marchandises)
- Venir en appui lors des missions de reconditionnement
- Participer aux inventaires
Venir en support aux commerciaux :
- Assurer la gestion administrative liée à la démarche commerciale
- Garantir la bonne gestion des dossiers clients
Assurer un reporting au/à la Directeur(trice) commercial(e)
Réaliser des déplacements au sein des différentes sociétés du groupe
VOTRE PROFIL :
Titulaire d’un diplôme de type BAC +3 ou équivalent dans le domaine du commerce ou de l’assistanat commercial, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans à un poste similaire.
Homme/Femme de terrain, la relation commerciale n’a aucun secret pour vous et travailler en équipe vous motive.
Professionnel(le) averti(e), vous êtes polyvalent(e) et savez faire preuve de méthode et d’organisation dans la réalisation des missions qui vous sont confiées. Vous êtes à l’aise et appréciez les postes vous offrant une diversité de situations et une pluralité de tâches.
Votre curiosité professionnelle vous permet de développer continuellement vos compétences afin d’exceller à votre poste. Confronté(e) aux imprévus, vous faites preuve de réactivité et adoptez un esprit orienté solution afin de mener à bien vos projets.
Votre dynamisme et votre orientation client font de vous, un(e) véritable ambassadeur(drice) contribuant activement à la performance de l’entreprise. En effet, doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez être au contact de la clientèle afin de leur procurer une excellente expérience client.
Vous maîtrisez l’outil informatique et le pack office. La maitrise du créole est un atout au poste.
CONDITIONS D’EMPLOI :
CDD 3 mois Temps plein
Lieu de travail : Baie-Mahault
La relation client vous anime ? Vous appréciez être au contact de la clientèle tout en ayant des
responsabilités administratives ? Notre client n’attend plus que vous !
Envoyer votre CV et votre lettre de motivation à :
recrutement@creativperformance.com